Términos y condiciones de uso

DESCRIPCIÓN GENERAL
Bienvenido a la tienda Sofia Cancún. Los términos "nosotros", "nuestro" y "nuestros" hacen referencia a la tienda Sofia Cancún, correo electrónico: info@sofiacancun.com. Sofia Cancún administra esta tienda y sitio web, así como toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios asociados, con el objetivo de ofrecer a los clientes una experiencia de compra personalizada ("Servicios"). Sofia Cancún utiliza la plataforma Shopify para la prestación de los Servicios.

Las condiciones descritas a continuación, junto con todas las políticas a las que hacen referencia (en adelante "Términos y condiciones de uso" o "Condiciones"), describen tus derechos y obligaciones al utilizar los Servicios.

Lee atentamente estas Condiciones, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales, incluyendo limitaciones de garantías y responsabilidad.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas estas Condiciones y nuestra Política de privacidad (https://sofiacancun.com/pages/privacy-policy). Si no aceptas las Condiciones o la Política de privacidad, no debes utilizar los Servicios.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estas Condiciones, confirmas que eres mayor de edad en el país o estado donde resides, y que has dado tu consentimiento para que los menores bajo tu tutela utilicen los Servicios en dispositivos de tu propiedad o bajo tu administración.

Para utilizar los Servicios, incluyendo el acceso a la tienda en línea o la compra de productos y servicios, es posible que se te solicite proporcionar cierta información, como tu correo electrónico, datos de facturación, pago y dirección de envío. Garantizas que la información proporcionada es exacta, vigente y completa.

Eres responsable de la seguridad de tu cuenta y de todas las acciones realizadas a través de ella. No puedes transferir, vender ni ceder tu cuenta a un tercero.

SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible para presentar nuestros productos y servicios con la mayor precisión. Ten en cuenta que los colores o la apariencia pueden variar según el dispositivo que utilices.

No garantizamos que la calidad o apariencia de los productos y servicios corresponda a tus expectativas.

Todas las descripciones de productos pueden modificarse sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de dejar de vender un producto en cualquier momento y de limitar las cantidades disponibles para cualquier persona física o moral.

SECCIÓN 3 – PEDIDOS
Al realizar un pedido, estás formulando una oferta de compra. Sofia Cancún se reserva el derecho de aceptar o rechazar el pedido a su criterio. El pedido no se considera confirmado hasta que Sofia Cancún haya aceptado su recepción.

El pago debe procesarse antes de la confirmación del pedido. Si el pedido no es aceptado o es modificado o cancelado, se te notificará por correo electrónico.

Las compras pueden devolverse o cambiarse de acuerdo con nuestra Política de devoluciones (https://sofiacancun.com/pages/refund-policy).

Garantizas que las compras son para uso personal y no para reventa o exportación.

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse sin previo aviso.

El precio indicado al momento del pedido es válido en ese instante y se menciona en el correo electrónico de confirmación.

Todos los impuestos, gastos de envío y derechos de aduana no están incluidos, salvo indicación expresa en contrario.

Garantizas que la información de pago es exacta y está vigente.

SECCIÓN 5 – ENVÍOS
No somos responsables de retrasos en la entrega. Todos los plazos son estimados.

Una vez que los productos sean entregados al transportista, los riesgos y la propiedad se transfieren al cliente.

SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Los Servicios, incluyendo todas las marcas, logotipos, textos, imágenes y demás elementos, son propiedad de Sofia Cancún y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

No estás autorizado a utilizar estos elementos sin permiso expreso.

Las marcas y logotipos de Shopify también están protegidos.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS ADICIONALES
Es posible que se proporcione acceso a herramientas de terceros. Su uso es bajo tu propia responsabilidad y declinamos cualquier responsabilidad al respecto.

SECCIÓN 8 – ENLACES A TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de su contenido.

SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY
Sofia Cancún utiliza la plataforma Shopify para la prestación de los Servicios. Shopify no es responsable de las transacciones entre tú y la tienda.

SECCIÓN 10 – PRIVACIDAD
Los datos personales se tratan de acuerdo con nuestra Política de privacidad (https://sofiacancun.com/pages/privacy-policy) y la Política de Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy).

SECCIÓN 11 – COMENTARIOS Y OPINIONES
Al proporcionar comentarios, otorgas a Sofia Cancún un derecho mundial y gratuito para utilizar dichos elementos.

SECCIÓN 12 – ERRORES E INEXACTITUDES
La información del sitio puede contener errores. Nos reservamos el derecho de corregirlos y cancelar pedidos en caso necesario.

SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS
Los Servicios deben utilizarse únicamente con fines legales. Están prohibidos la difusión de virus, el fraude, el spam y la violación de derechos.

SECCIÓN 14 – CANCELACIÓN
Podemos cancelar el contrato o tu acceso a los Servicios a nuestra discreción.

SECCIÓN 15 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
Los Servicios y productos se proporcionan "tal como están", sin garantías expresas ni implícitas.

SECCIÓN 16 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida máxima permitida por la ley, Sofia Cancún y sus socios no son responsables de pérdidas, daños o lucro cesante.

SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar a Sofia Cancún, Shopify y sus colaboradores por cualquier pérdida o reclamación derivada del incumplimiento de estas Condiciones.

SECCIÓN 18 – DIVISIBILIDAD
Si alguna parte de las Condiciones resulta inválida, las demás seguirán vigentes.

SECCIÓN 19 – ACUERDO COMPLETO
Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre tú y Sofia Cancún.

SECCIÓN 20 – CESIÓN
No puedes ceder tus derechos u obligaciones sin autorización expresa.

SECCIÓN 21 – LEY APLICABLE
Las Condiciones se rigen por las leyes del país donde Sofia Cancún tiene su domicilio social.

SECCIÓN 22 – TÍTULOS
Los títulos son meramente indicativos y no limitan el alcance de las Condiciones.

SECCIÓN 23 – MODIFICACIONES A LAS CONDICIONES
Las condiciones vigentes pueden modificarse en cualquier momento, siendo efectiva la modificación desde su publicación en el sitio.